إرشادات السلامة للمشترين والبائعين ومستخدمي Business Pro الذين يستخدمون Ivero كمنصة للإعلانات المبوبة والسوق الإلكتروني.
آخر تحديث: 8 مايو 2026
Ivero هي منصة إعلانات مبوبة. يتم تنظيم معظم المعاملات مباشرة بين المشترين والبائعين. لا تقوم Ivero حالياً بمعالجة مدفوعات معاملات المنتجات بين المستخدمين، لذلك يجب على المستخدمين التحقق بعناية من المنتجات والأشخاص والمدفوعات وترتيبات التسليم.
تحقق من المنتج والبائع والسعر وطريقة الدفع قبل إتمام أي معاملة.
كلما أمكن، افحص المنتج شخصياً قبل الدفع أو قبول التسليم.
إذا بدا شيء ما مزيفاً أو غير آمن أو مشبوهاً، فأبلغ Ivero فوراً.
كن حذراً من الأسعار المنخفضة جداً، الضغط العاجل، لقطات الدفع المزيفة، الروابط المشبوهة، طلبات الرموز البنكية، البائعين الذين يرفضون فحص المنتج، المستخدمين الذين يدّعون أنهم من فريق Ivero، طلبات الدفع بطرق غير معتادة، أو القصص التي تتغير باستمرار. إذا شعرت أن هناك شيئاً غير صحيح، أوقف المعاملة وأبلغ عنه.
نصيحة 1
قبل إتمام أي معاملة، تحقق من ملف المستخدم، تفاصيل الإعلان، صور المنتج، السعر، الموقع وسجل التواصل. كن حذراً من الحسابات الجديدة، الأسعار غير الواقعية، الضغط العاجل، القصص غير المتناسقة، الادعاءات التجارية المزيفة أو البائعين الذين يرفضون الإجابة عن الأسئلة الأساسية.
نصيحة 2
كلما أمكن، افحص المنتج قبل الدفع. تحقق من الحالة، الطراز، الملحقات، الأرقام التسلسلية، العيوب وما إذا كان المنتج يطابق وصف الإعلان. إذا كان المنتج مرتفع الثمن أو إلكترونياً أو يحمل علامة تجارية أو هشاً، خذ وقتاً إضافياً لاختباره جيداً قبل إتمام المعاملة.
نصيحة 3
إذا كان اللقاء شخصياً، اختر مكاناً عاماً وآمناً، ويفضل أن يكون خلال النهار وبوجود أشخاص آخرين. تجنب الأماكن المعزولة أو المواقع الخاصة أو نقاط اللقاء غير الآمنة. أخبر شخصاً ما بالمكان الذي ستذهب إليه وفكر في اصطحاب شخص آخر معك في المعاملات ذات القيمة العالية.
نصيحة 4
لا ترسل المال قبل التحقق من البائع والمنتج. كن حذراً من تأكيدات الدفع المزيفة، لقطات الشاشة، طلبات التحويل المشبوهة، روابط الدفع غير المعتادة أو الضغط للدفع بسرعة. في المرحلة الحالية، لا تقوم Ivero بمعالجة مدفوعات المنتجات المباعة بين المستخدمين. المدفوعات التي يتم ترتيبها مباشرة بين المستخدمين تكون خارج سيطرة Ivero.
نصيحة 5
لا تشارك أبداً كلمات المرور أو الرموز البنكية أو أرقام البطاقات أو كلمات المرور لمرة واحدة أو الوثائق الخاصة أو وثائق الهوية أو معلومات الحساب الحساسة عبر الإعلانات أو الرسائل أو قنوات التواصل الخارجية. اجعل مشاركة معلوماتك الشخصية محدودة فقط بما هو ضروري للمعاملة.
نصيحة 6
لن يطلب موظفو Ivero عبر الدردشة أو الرسائل كلمة المرور الخاصة بك، أو رقم البطاقة الكامل، أو الرمز البنكي، أو رمز SMS، أو كلمة مرور لمرة واحدة، أو رمزاً بنكياً خاصاً، أو بيانات تسجيل الدخول الكاملة. إذا ادعى شخص أنه من دعم Ivero وطلب رموزاً حساسة، لا ترد عليه. التقط صوراً للشاشة وأبلغ عن الحساب فوراً.
نصيحة 7
كن حذراً إذا عرض شخص ما سعراً يبدو جيداً جداً لدرجة غير واقعية، أو رفض اللقاء أو عرض المنتج، أو أرسل روابط مشبوهة، أو ادعى أنه من فريق Ivero، أو طلب الدفع بطريقة غير معتادة، أو أرسل إثبات دفع مزيفاً، أو ضغط عليك للتصرف فوراً. كن حذراً أيضاً من المشترين الذين يدّعون أنهم دفعوا بالفعل لكن لا يستطيعون تقديم إثبات موثوق، أو من البائعين الذين يطلبون دفعاً مقدماً دون هوية واضحة أو تحقق من المنتج.
نصيحة 8
احتفظ بالرسائل ولقطات الشاشة وروابط الإعلانات وإثباتات الدفع ومعلومات التسليم قدر الإمكان. يمكن أن تساعد السجلات الواضحة إذا احتجت إلى الإبلاغ عن مشكلة. تجنب الانتقال إلى قنوات تواصل غير آمنة إذا كان المستخدم الآخر يضغط عليك أو يرسل روابط مشبوهة.
نصيحة 9
إذا تم ترتيب التسليم مباشرة بين المستخدمين، اتفقوا بوضوح على من يدفع تكلفة التسليم، ومتى سيتم إرسال المنتج، وما هو إثبات التسليم المطلوب، وما الذي يحدث إذا كان المنتج تالفاً أو لم يتم استلامه. عند الاستلام المباشر، افحص المنتج قبل الدفع. وعند التسليم، احتفظ بإثباتات التواصل والشحن قدر الإمكان.
نصيحة 10
ينبغي على بائعي Business Pro الحفاظ على دقة معلومات المخزون، واستخدام صور حقيقية للمنتجات، وشرح العيوب بوضوح، وتجنب الأسعار المضللة، والرد على المشترين بطريقة مهنية. ينبغي للبائعين المحترفين أيضاً الاحتفاظ بإثباتات الطلبات، وترتيبات التسليم، والرسائل، والمدفوعات. إذا لم يعد المنتج متوفراً، يجب تحديث الإعلان أو إزالته بسرعة.
نصيحة 11
أبلغ عن الإعلانات المزيفة، المنتجات المسروقة، السلع المقلدة، المضايقة، الاحتيال، طلبات الدفع المشبوهة، المنتجات غير القانونية أو السلوك غير الآمن. عند الإبلاغ، أضف أدلة مفيدة مثل لقطات الشاشة، روابط الإعلانات، أسماء المستخدمين، الرسائل، إثباتات الدفع أو تفاصيل التسليم.
نصيحة 12
يجوز لـ Ivero مراجعة البلاغات، إزالة الإعلانات، تقييد الحسابات، طلب التحقق، تعليق المستخدمين، حظر النشاط المشبوه والتعاون مع السلطات المختصة عند الاقتضاء. قد تساعد Ivero في تحسين السلامة، لكن المستخدمين يظلون مسؤولين عن المعاملات بين المستخدمين ما لم تنص خدمة رسمية من Ivero صراحة على خلاف ذلك.