توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Ivero بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند وصول المستخدمين إلى المنصة أو استخدامها.
آخر تحديث: 8 مايو 2026
Ivero هي منصة للإعلانات المبوبة والسوق الإلكتروني. يمكن للمستخدمين نشر الإعلانات، وعرض بيانات الاتصال، واستخدام الرسائل، وإنشاء ملفات المتاجر، وشراء خدمات Ivero المدفوعة. تقوم Ivero بمعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة، وتحسين السلامة، ومنع الاحتيال، وتقديم الدعم، وإدارة الخدمات المدفوعة، والامتثال للالتزامات القانونية.
القسم 1
تُدار المنصة من قبل شركة Ivero SARL المسجلة في تونس. الاسم التجاري: Ivero الشكل القانوني: SARL المعرّف الجبائي / Matricule Fiscal: 1958570K النشاط: التجارة الإلكترونية / وسطاء التجارة في منتجات متنوعة العنوان: Menzel A La Marina, Djerba, Djerba Houmet Souk, Médenine, 4180, Tunisia البريد الإلكتروني: hi@ivero.tn الهاتف: +216 24 635 940 لأي أسئلة أو طلبات أو إشعارات قانونية متعلقة بالخصوصية، يمكن للمستخدمين التواصل مع Ivero عبر بيانات الاتصال أعلاه.
القسم 2
اعتماداً على طريقة تفاعل المستخدم مع Ivero، قد نجمع بيانات الحساب، الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الملف الشخصي، محتوى الإعلانات، صور المنتجات، معلومات الموقع، الرسائل، البلاغات، طلبات الدعم، معلومات المتجر، معلومات العمل (بما في ذلك الموقع الرسمي ونوع النشاط عند توفرهما)، المعلومات الجبائية أو معلومات التحقق عند الحاجة، المعلومات المتعلقة بمدفوعات خدمات Ivero المدفوعة، عنوان IP، بيانات الجهاز، بيانات المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، سجلات الأمان وبيانات منع الاحتيال. يجب على المستخدمين عدم نشر معلومات شخصية حساسة أو كلمات مرور أو بيانات مصرفية أو وثائق خاصة أو معلومات سرية في الإعلانات العامة أو الرسائل.
القسم 3
قد تستخدم Ivero البيانات الشخصية لإنشاء الحسابات وإدارتها، ونشر الإعلانات وعرضها، وتمكين التواصل بين المستخدمين، وتشغيل أدوات الرسائل والدعم، وعرض بيانات الاتصال، وتقديم خدمات Business Pro والإعلانات المروّجة، ومعالجة المدفوعات الخاصة بخدمات Ivero، وإدارة الفواتير أو الإيصالات، واكتشاف الاحتيال ومنعه، ومراجعة البلاغات، والإشراف على المحتوى، وتحسين السلامة، وتحسين أداء المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والجبائية والأمنية. قد ترسل Ivero رسائل بريد إلكتروني معاملاتية ضرورية لتشغيل الحساب (مثل تأكيد التسجيل أو تأكيد تغيير البريد أو إعادة تعيين كلمة المرور). لا تُعد هذه الرسائل تسويقاً إلا إذا وافقت منفصلاً على اتصالات تسويقية عند توفر ذلك.
القسم 4
عندما ينشر المستخدمون إعلانات أو ينشئون ملفات متاجر أو يختارون عرض بيانات الاتصال الخاصة بهم، قد تكون بعض المعلومات مرئية لمستخدمين آخرين أو للجمهور. قد يشمل ذلك الاسم المعروض، اسم المتجر، عنوان الإعلان، وصف الإعلان، السعر، الصور، الموقع، رقم الهاتف، رقم WhatsApp وأي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعاً. يتحمل المستخدمون مسؤولية المعلومات التي يختارون نشرها. يجوز لـ Ivero إزالة أو تقييد المحتوى الذي يكشف بيانات حساسة أو يخلق خطراً على المستخدمين أو يخالف قواعد المنصة.
القسم 5
إذا استخدمت ملفاً تجارياً، يمكنك رفع صور معرض (مثل الجهة الداخلية، صورة قائمة/منيو، الواجهة أو وسائط عامة للنشاط). قد تعالج Ivero هذه الصور وتستضيفها وتعرضها علناً على ملفك التجاري. قد تُراجع الصور لأغراض السلامة أو منع الاحتيال أو البلاغات أو الإشراف. تجنب رفع مستندات هوية أو أوراق خاصة أو بطاقات دفع أو قوائم عملاء أو بيانات حساسة داخل الصور. إذا كشفت الصورة معلومات حساسة، قد تزيلها Ivero.
القسم 6
قد توفر Ivero ميزات الرسائل أو الدردشة للسماح للمشترين والبائعين بالتواصل. قد تتم معالجة الرسائل وتخزينها لتقديم الخدمة، وتحسين السلامة، والتعامل مع البلاغات، والتحقيق في الاحتيال، وتطبيق قواعد المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية. قد تستخدم بعض إعلانات الأعمال أيضاً طلباً مباشراً للشراء، لكن تبقى المراسلة متاحة لتوضيح التفاصيل وحفظ سجل الاتفاق. لا يجوز للمستخدمين استخدام الرسائل لإرسال عمليات احتيال أو روابط تصيد أو تهديدات أو خطاب كراهية أو محتوى غير قانوني أو تأكيدات دفع مزيفة أو طلبات للحصول على معلومات مصرفية حساسة.
القسم 7
قد تعالج Ivero معلومات مرتبطة بالمدفوعات الخاصة بالخدمات المدفوعة على المنصة، مثل Business Pro أو الإعلانات المروّجة أو الميزات المميزة الأخرى. قد يشمل ذلك حالة الدفع، مرجع المعاملة، المبلغ، العملة، التاريخ، معرّف المستخدم، معلومات الفاتورة أو الإيصال وتأكيد مزود الدفع. قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع تابعين لجهات خارجية. لا تقوم Ivero عمداً بتخزين أرقام البطاقات الكاملة ما لم تتم معالجة ذلك من قبل مزود دفع مرخص. يجب على المستخدمين عدم إرسال أرقام البطاقات أو كلمات المرور البنكية أو رموز الدفع عبر الإعلانات أو الرسائل أو طلبات الدعم.
القسم 8
إذا شاركت في برنامج الإحالة والمكافآت، قد تعالج Ivero بيانات إضافية تشمل: علاقات الإحالة؛ معرفات الحساب؛ روابط وسائل التواصل؛ أعداد المشاهدات المعلنة والمعتمدة؛ لقطات الشاشة أو الأدلة التي ترسلها؛ سجل المكافآت والمدفوعات؛ تفاصيل طلبات الدفع؛ ملاحظات داخلية متعلقة بالاحتيال؛ وإجراءات المراجعة الإدارية. تشمل الأغراض تشغيل البرنامج والتحقق من الطلبات ومنع الاحتيال ومعالجة المدفوعات والأمان والامتثال القانوني والمحاسبة. ملاحظات الاحتيال والملاحظات الداخلية للإدارة غير مخصصة للجمهور. للتحقق، قد تعتمد Ivero على بيانات الاتصال التي أدخلتها مسبقاً في ملفك (الهاتف أو البريد) وقد تتواصل عبر قنوات معتمدة لتأكيد ملكية الحساب أو المحتوى المرسل قبل الموافقة على المكافآت أو المدفوعات. هذا القسم يكمّل بقية سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط عند استخدام تقنيات قياس الإحالة أو الحملات.
القسم 9
قد تستخدم Ivero ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل المنصة، وإدارة جلسات تسجيل الدخول، وتذكر تفضيلات اللغة والمظهر، وتحسين الأمان، وتحليل استخدام المنصة، وقياس الأداء، ودعم بعض الميزات. قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح. وقد تُستخدم ملفات أخرى للتحليلات أو الإعلانات أو تتبع الإحالات أو قياس الأداء عند تفعيل هذه الوظائف. يمكن تقديم معلومات أكثر تفصيلاً في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Ivero.
القسم 10
قد تشارك Ivero البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضرورياً ومناسباً، بما في ذلك مع مزودي الاستضافة، وقواعد البيانات، والتخزين، والمصادقة، والدفع، وخدمات البريد الإلكتروني أو الإشعارات، وأدوات التحليل، وأدوات دعم العملاء، والمستشارين المهنيين، والمحاسبين، والمستشارين القانونيين أو السلطات المختصة عندما يطلب القانون ذلك. لا تبيع Ivero البيانات الشخصية للمستخدمين للمعلنين. قد يكون بعض مزودي خدمات Ivero مقيمين خارج تونس أو يخزّنون البيانات خارجها. عند نقل البيانات الشخصية دولياً، تسعى Ivero إلى التأكد من أن المزود المعني يطبق ضمانات مناسبة وفقاً لقانون حماية البيانات المطبق.
القسم 11
تعالج Ivero البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفقاً للقانون التونسي المطبق (القانون 2004-63) وغيره من الأنظمة المطبقة عند الاقتضاء: تنفيذ عقد أو اتخاذ تدابير ما قبل التعاقد: المعالجة اللازمة لإنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها، ونشر الإعلانات، وتمكين التواصل بين المستخدمين، وتقديم خدمات المنصة المدفوعة، وتشغيل السوق. التزام قانوني: المعالجة المطلوبة للامتثال لالتزامات المحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال أو التقارير القانونية المطبقة. المصالح المشروعة: المعالجة لأغراض أمان المنصة وكشف الاحتيال والأمن ومنع الإساءة وتحسين المنصة والإشراف، بما لا يتعارض مع حقوق المستخدمين. الموافقة: عندما يشترط القانون المطبق ذلك، قد تطلب Ivero موافقة منفصلة على أنشطة معالجة محددة، كالاتصالات التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
القسم 12
Ivero غير مخصصة للاستخدام من قِبَل القاصرين أو الأشخاص غير المؤهلين قانونياً لإبرام العقود بموجب القانون التونسي المطبق. إذا علمت Ivero بأن بيانات شخصية جُمعت من قاصر دون موافقة مناسبة أو إذن وليّه القانوني، فقد تحذف Ivero تلك البيانات وتقيّد الحساب المعني. يحق للآباء أو الأوصياء القانونيين الذين يعتقدون أن بيانات أطفالهم قد عولجت دون موافقة التواصل مع Ivero على hi@ivero.tn.
القسم 13
تحتفظ Ivero بالبيانات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. قد يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما كان الحساب نشطاً. وقد يتم الاحتفاظ ببيانات الإعلانات أثناء نشاط الإعلانات ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض السلامة وحفظ السجلات وإدارة النزاعات. قد يتم الاحتفاظ بالرسائل والبلاغات وسجلات الإشراف عند الحاجة للتحقيق في إساءة الاستخدام أو منع الاحتيال أو تطبيق قواعد المنصة. وقد يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالمدفوعات والمحاسبة والفواتير للفترة المطلوبة بموجب الالتزامات المحاسبية والجبائية والقانونية المطبقة.
القسم 14
مع مراعاة القانون المطبق، يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو حذف بعض البيانات، أو تقييد المعالجة، أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، أو طلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتهم. قد تكون بعض الطلبات محدودة عندما تكون البيانات ضرورية للالتزامات القانونية، أو منع الاحتيال، أو الأمن، أو السجلات المحاسبية، أو حل النزاعات، أو تطبيق قواعد المنصة. يمكن للمستخدمين طلب حذف حسابهم من خلال التواصل مع Ivero أو باستخدام أدوات الحساب عند توفرها. يحق للمستخدمين الذين يرون أن بياناتهم الشخصية قد عولجت بطريقة تتعارض مع القانون المطبق تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP)، السلطة التونسية لحماية البيانات، وفقاً للقانون 2004-63.
القسم 15
تتخذ Ivero تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة إلكترونية ضمان الأمان المطلق. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول، واستخدام كلمات مرور قوية، وتجنب الروابط المشبوهة، وعدم مشاركة المعلومات الحساسة في الإعلانات العامة أو الرسائل. يجب على المستخدمين التواصل مع Ivero فوراً إذا اشتبهوا في وصول غير مصرح به إلى حسابهم.
القسم 16
لأي أسئلة أو طلبات أو شكاوى أو إشعارات قانونية متعلقة بالخصوصية، يمكن للمستخدمين التواصل مع Ivero عبر: البريد الإلكتروني: hi@ivero.tn الهاتف: +216 24 635 940 العنوان: Menzel A La Marina, Djerba, Djerba Houmet Souk, Médenine, 4180, Tunisia